Obchodní podmínky internetového obchodu Hydroponic s.r.o., provozovaného pro obchody Hydroponic,Greenshop a Greenfingers, se řídí níže uvedeným nákupním řádem, platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Zboží z našeho e-shopu zasíláme po celé ČR standartně pomocí PPL, expres kurýr do 24h. Po domluvě je možné zaslat objednávku Českou poštou.
Jak objednat:
Zvolené zboží objednáte kliknutím na ikonku ,,Přidat do košíku,, v detailu produktu. Po té se otevře Váš nákupní koš, kde vidíte, co jste právě zvolili pro objednání. V objednávce dalšího zboží můžete pokračovat libovolným výběrem dalšího produktu. Stav objednávky připravené k odeslání je uveden vždy v nákupním koši, který naleznete v horní a levé části e-shopu. Zde můžete vybrané zboží libovolně ubírat. Po té je potřeba potvrdit objednávku ikonou ,, Objednat,,.
Zde si můžete vybrat zda se zaregistrujete či pouze vyplníte emailovou adresu a poté kompletní údaje potřebné pro zaslání. PPL vyžaduje při dobírce i číslo telefonu. Česká pošta nikoliv. Dále postupujete dle pokynů (kontrola objednávky a finální odeslání objednávky).
Objednání zboží:
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží, zákazník potvrzuje závaznost objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami firmy Hydroponic s.r.o.. Objednat zboží lze rovněž pomocí telefonu, faxu, e-mailem nebo osobně. Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Storno objednávky:
Objednávku lze stornovat telefonicky, faxem, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má Hydroponic s.r.o. nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Dodání zboží:
Objednávka,která byla zpětně potvrzena je skladem a je standartně expedováno do 24h. Skladem je 99% sortimentu. V případě, že dojde k nedopatření a objednaný produkt nebude na skladě, bude objednatel kontaktován na jím uvedenými údaji a domluven další postup.
Doprava zboží:
Zboží z našeho e-shopu zasíláme po celé ČR standartně pomocí PPL, expres kurýr do 24h. Po domluvě je možné zaslat objednávku Českou poštou. U vybraných produktů je automaticky,bez nějakého limitu, doprava ZDARMA. V takovém případě je zboží označeno následující značkou:
Doprava zdarma je též u objednávek v celkové hodnotě nad 3000 Kč. Vyjma objednávek zemních a kokosových substrátů včetně větších balení keramzitu. U těchto produktů je nutné dohodnout, dle objednávaného množství, variantu dopravy.
Reklamace:
Uplatňování reklamací a postup pro jejich vyřizování řeší reklamační řád dle platné legislativy.
Platby za zboží lze realizovat takto:
Hotovost - při osobním odběru v sídle firmy.
Dobírka - při zasílání zboží PPL či pošt. balíky.
Zálohová předfaktura - při dopravě k zákazníkovi.
Platební kartou - vyhnete se poplatkům za dobírku
Ochrana osobních dat:
Hydroponic s.r.o. si váží důvěry svých zákazníků a zavazuje se, že bude chránit jejich data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky. Tato data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Provozovatel využije data pouze a výhradně jen pro běžnou komunikaci se zákazníkem.